취소는 기본적으로 불가능하며 상품의 가품등 어떠한경우에도 취소대응은 하여 드리지 않습니다.
취소를 임의적으로 할경우 모든 고객님들이 이용 하는곳이라서 다른 고객님들에게 피해가 전가되는 부분이 발생 하게 됩니다.
옥션은 모두 기본적으로 노 클레임/ 노 리턴이라고 진행,표시하고 있습니다.
따라서 기본적으로 취소는 절대 안되며 정말 특별한경우 사정에 따라 문의를 해봤을때 가능하다고 할경우라도
국제배송이 완료된 상품에 대해서는 야후 출품자가 해외거래를 전제하지 않기 때문에 국제배송에 관련한 제반 비용에
관해서는 일체 책임을 지지않고 있습니다.
이미 상품을 수령 하신 후에, 상품의 하자로 인해 출품자와 잘 이야기가 되어 환불을 원하실 경우, 저희 재팬팝로
보내주시는 국제배송비는 고객님께서 부담을 해 주셔야 합니다.
출품자측에서 상품을 보내주면 환불을 해 준다고 하였더라도, 악질적인 출품자의경우 상품을 수령 하였음에도 환불을 안해주는 경우가 있습니다.
환불 요청시에는 잘 판단하시어 요청 해 주시기 바랍니다.
야후재팬옥션은 어떠한 경우에도 출품자와 낙찰자간의 교섭에 관여하지도 책임지지도 않습니다.
그리고 이러한 거래의 신용도는 오직 평가와 상호신뢰를 통해 측정되고 유지되기 때문에 취소는 곧바로 신용하락을 초래하게 됩니다.
재팬팝의 야후 재팬 아이디는 모두 일본물류센터 주소와 책임자의 이름이 기명된 것으로 해당 아이디를 사용하는
개인과 그 소재회사에 대한 신뢰에 영향을 미치게 됩니다.
심지어 나쁜 평가때문에 재팬팝의 입찰 및 경매거래 전체가 중단될 수 있습니다.
따라서 당사는 정말 특별한경우 낙찰상품의 취소에 대해 출품자와의 조심스럽게 교섭을 해보지만
이러한 진행이 지연되더라도 낙찰을 받고나서 취소하는 것은 곧 회원님 자신의 책임도 있음을 감안하셔서
당사의 조치에 따라주시기를 부탁드립니다.
기본적으로 입찰후 진행 낙찰등의 유무와 관계 없이 어떠한 경우라도 취소는 불가능하며 꼭 취소를 원하시는 분들은
아래와 같은 취소 수수료가 청구 되고 있습니다.
취소수수를 안내해 드리도록 하겠습니다.
*취소 신청할 상품 옥션 종료전
옥션종료 전의 상품을 입찰취소 신청할 경우
상품가격 10,000엔 이하 ----->1,000엔 (취소수수료)
상품가격 10,000엔 이상-----> 2,000엔(취소수수료)
취소 수수료을 결재해 주시면, 관리자가 확인 후, 출품자에게 문의하여 출품자가 승인해 주면 입찰은 캔슬이 되나,
승인해 주지 않을 경우 낙찰된 상품은 낙찰 후의 취소항목으로 넘어가며 결재하신
캔슬수수료는 환불되지 않습니다.
*상품 낙찰 후의 구입취소 :
낙찰가격 10,000엔 이하: 일율 3,000엔의 취소수수료
낙찰가격 10,000엔 이상 : 낙찰가격의 30%의 취소수수료
낙찰가격에 따른 취소수수료 + 물품인수에 소요된 비용(대행수수료, 일본내배송료, 송금수수료, 재출품시의 출품 및
낙찰수수료(물품가액의 10%) 등) = 구입취소 총비용
낙찰된 상품을 취소하면 재팬팝의 야후아이디에 나쁜평가을 받게 되어 재팬팝을 이용하시는
다른 고객님들께 피해가 발생하므로, 낙찰된 상품은 재팬팝이 인수하여 처분을 하게 되며,
상품인수와 상품처분을 위한 재출품시에 발생하는 비용은 고객님께서 부담하셔야 됩니다.
이점 양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
